Благодаря им разговорные интерфейсы будут работать быстрее и точнее, что, несомненно повысит удовлетворенность клиентов, а, значит — и прибыль брендов. В современных конструкторах чат-ботов можно создать сценарий, учитывающий разную логику обработки запросов. Бота обучают, в каких случаях нужно использовать информацию из https://ai.google/research/ предопределенных интентов, а в каких — искать